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　　“我买的生果现已卡在中转站一周了，没人给配送，更联络不就任何人，这丢失该谁来承当？”市民王女士看着阻滞在“中通中转站”的物流信息，非常着急。近来，多位市民向天津日报热线反映称，中通快递现已很久没派送，本应高效工作的物流网络，因一个中转站而堕入紊乱。

　　据多位市民反映，最早从8月19日起，物流信息数据显现抵达该中转站的快递便不再更新。起先我们以为是暴雨导致推迟，直到一周内拨打快递中转站的电话一直无人接听，前往中转站现场检查时，才发现大门紧锁，没有快递员，也没有持续运送快递的痕迹。

　　这个大门紧锁的中通中转站坐落河西区挂甲寺邻近，周边的许多居民受到了影响。“我有五六个快递都发的中通，里边有保质期很短的酸奶。”市民刘先生和记者说，他曾测验联络快递员，但对方表明已被暂时调派至其他站点，无法处理该中转站的快递。记者在现场看到，中转站关着大门，看不到里边的状况。周围居民介绍，现已有几天没看到中转站工作了。

　　随后，记者联络中通快递客服，工作人员查询后回复，该网点显现已暂停，详细原因不详，现在正紧迫分配周边站点资源进行分流处理。“应该会由邻近的网点来接手，派送时刻可能会有所推迟，但详细何时派送并不可以保证。”记者问客服如果是生鲜产品过了保质期或是蜕变谁来赔付，客服称：“能联络商家，也能联络中通客服洽谈处理。”

　　到发稿，间隔中转站歇业已有半个月，市民反映，快递仍没有一点动态，网上的物流信息也没有再改变，市民仍在等待中。快递客服称，中转站仍处于暂停的状况，邻近网点因繁忙暂时无法派出剩余的人手，堆积的快递依旧没办法处理。刘先生说：“企业应树立中转站突发停运的应急预案，形成的丢失也不能都由老百姓承当。”（记者 黄萱）